Información sobre los envíos

Hola y bienvenido a nuestra página de información sobre los envíos. Auqí podrás leer todos los detalles sobre el proceso de envío desde que recibimos el pedido hasta que llega a tu casa. En primer lugar, debes seleccionar el producto o productos que deseas comprar. Luego los añades a la cesta de la compra y puedes proceder a la compra en la página de compra. Debes introducir los datos de envío y si son diferentes, los datos de facturación. Después puedes sleccionar que enviemos el pedido como regalo y añadir una nota para el destinatario. Ahora ya puedes seleccionar el sistema de pago y proceder a la compra, así de sencillo.

Sistema de entrega

Envíos nacionales

Todos los pedidos de más de 50€ tienen el envío gratis a toda la península ibérica incluído Portugal. Para pedidos de importe inferior, e Islas Baleares el coste es de 4,95€ impuestos incluídos.

Entregamos a toda la península ibérica incluído Portugal en un plazo de 48h-72h hábiles. Para las Islas Baleares, la entrega suele realizarse en 3-5 días hábiles.

En épocas Navideñas desde el 15/11 hasta el 06/01, las entregas pueden demorarse sensiblemente hasta 5 días hábiles debido al alto volumen de pedidos realizados y al posible colapso de los transportistas. En este sentido, haremos lo posible por entregar en tiempo y forma los pedidos pero no admitiremos reclamaciones relacionades con este hecho particular si no llegan a tiempo para las fiestas.

No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para calcular el tiempo de entrega, hay que tener en cuenta que el transportista realiza entregas de Lunes a Viernes únicamente por lo que si se realiza un pedido el Jueves por la tarde o Viernes, no saldrá hasta el próximo Lunes hábil. En los días festivos de nuestra población, no se efectuarán envíos, rogamos disculpen las molestias.

Trabajamos con diversos transportistas nacionales con entrega 48h-72h después del envío. La entrega puede demorarse sensiblemente por causas ajenas a nuestra empresa.

Envíos internacionales

Enviamos a la mayoría de países de la UE en un plazo de 3-7 días hábiles dependiendo del país de destino. Podemos facilitar el número de seguimiento si así lo desean solicitándolo mediante nuestro formulario de contacto, por email o llamándonos a nuestro teléfono de atención al cliente.

En épocas Navideñas desde el 15/11 hasta el 06/01, las entregas pueden demorarse sensiblemente hasta 5 días hábiles debido al alto volumen de pedidos realizados y al posible colapso de los transportistas. En este sentido, haremos lo posible por entregar en tiempo y forma los pedidos pero no admitiremos reclamaciones relacionades con este hecho particular si no llegan a tiempo para las fiestas.

Coste de los envíos:

Los gastos de envío con impuestos incluídos son los siguientes:

ALEMANIA, FRANCIA, AUSTRIA, BELGICA, ITALIA, HOLANDA, LUXEMBURGO, POLONIA Y REPÚBLICA CHECA: 25€ - Envío gratis a partir de 250€ de compra.

La empresa encargada de la recogida y entrega de los pedidos es TNT/FEDEX. Nos reservamos el derecho a cambiar de transportista dependiendo de la disponibilidad logística del mismo en el país de destino.

Peso máximo por pedido: 20kg